Клиенты сразу трех крупных государственных банков 9 июля столкнулись с масштабным сбоем, из-за которого баланс на их счетах отражался отрицательным. Ночью 10 июля проблему устранили. Но весь вчерашний день некоторые беларусы испытывали трудности с оплатой товаров и услуг, что стало причиной неудобств.
«Пошли в магазин, набрали тележку продуктов, пошли на кассу самообслуживания, взяли пакеты. Ну и там как идет — сразу пробиваешь, складываешь в пакеты. Мы эти все продукты пробили, сложили в пакеты, давай расплачиваться — недостаточно средств. Я такая: в смысле? Не поняла. Думаю, ну, какой-то сбой, потому что знаю, что деньги 100% на карте есть. Недостаточно средств. Я, девочки, открываю свое приложение, смотрю — минус 700 рублей. Господи, меня как начало трясти», — рассказала в TikTok Елена.
«Я уже зову администратора, объясняю, что извините, была уверена, что деньги на карте есть. Сзади меня люди — все на меня смотрят. Вы не представляете, это время — это, казалось, какая-то вечность», — добавила она и уточнила, что такого стыда никогда не испытывала.
@mihailovskayalena Вы не представляете, что было со мной, пока я не узнала, что к чему🤯 надо идти покупать тонометр😅 кто переплюнет мой минус?
Между тем с похожей ситуацией столкнулись и другие беларусы. «Расплачиваюсь в магазине — недостаточно средств. Я помню, что еще вчера было почти 100 рублей на карточке. Думаю, как раз продукты куплю. А тут смотрю — на карточке минус 5 рублей. Я уже на панике», — поведала другая беларуска. Она призналась, что сначала подумала, что могут быть списания из-за каких-нибудь штрафов. Чтобы прояснить ситуацию, пришлось ехать в отделение банка, где объяснили, что минус отражается из-за сбоя, и успокоили, что к вечеру или назавтра (то есть 10 июля) деньги будут на месте.
Другая блогерка рассказала в TikTok, что отправила в магазин мужа, а тот позвонил и сказал, что на карте нет денег. Она сначала сомневалась, а потом проверила — действительно, в приложении отражался минус почти в 80 рублей. «Карточкам, получается, вообще доверять нельзя?» — задалась вопросом она.
«Почему сбой произошел в нашу сторону, а не в вашу?» — задался вопросом другой клиент одного из засбоивших банков. Он уточнил, что не смог «ни в магазин сходить, ни заправиться».
В комментариях под другим видео беларус рассказал, что из-за этой ситуации застрял на заправке и не попал на собеседование: «С 12 часов стою на заправке. Заправился, пошел платить — и минус 600 рублей. Что делать — ума не приложу, на собеседование опоздал. Работы, считай, лишился, а все потому, что доверял банкам нашим и наличными не пользовался. Все, теперь все карты под запретом будут для всей семьи — только наличные».
«В баке пусто, до дома 100 км. Сутки или более ждать, пока вернутся деньги? Стоять на заправке и ждать? На войну забрали деньги? Или прокрутить в другом банке… Горячую линию отключили, чтоб не дозвонился никто», — написали под тем же роликом.
Судя по рассказанным в TikTok историям, чаще всего минус у клиентов банков оказывался небольшим. Но в некоторых случаях он был таким, что шокировал. «Ребята, у меня вообще 23 тысячи (минус. — Прим. ред.)», — рассказала в комментариях беларуска.
«Почему мы должны страдать? У зятя сняли 15 000 рублей — это проблема, не наши деньги. До сих пор не вернули», — рассказал еще один пользователь TikTok.
Напомним, 9 июля произошел технический сбой, из-за которого у клиентов нескольких банков были проблемы с карточками и списаниями средств. Он затронул «Беларусбанк», «Белагропромбанк» и «Белинвестбанк». В ночь на 10 июля Банковский процессинговый центр (БПЦ) сообщил, что проблема устранена, балансы восстановлены и операции с картами проходят в обычном режиме.
